Gambio Support und Updates

Gambio entwickelt seine Shop-Software in Generationen wie GX4 und GX5 weiter. Innerhalb einer Generation erscheinen Updates mit Fehlerbehebungen, Sicherheitskorrekturen und neuen Funktionen. Zusätzlich stellt Gambio Master-Updates bereit, die mehrere Versionsschritte zusammenfassen und einen Shop auf den aktuellen Stand einer Generation bringen.

Ein Update innerhalb derselben Generation ist meist gut planbar. Der Wechsel zwischen Generationen ist aufwendiger, weil sich Theme-System, Schnittstellen und technische Anforderungen ändern. Eigene Anpassungen, die direkt in Kerndateien geschrieben wurden, gehen dabei verloren oder müssen neu gebaut werden.

Welche Version Ihr Shop gerade hat und welcher Weg zum aktuellen Stand führt, klären wir in der Bestandsaufnahme. Danach wissen Sie, ob ein einzelnes Update genügt oder ob mehrere Schritte nacheinander nötig sind.

Gambio ist in PHP geschrieben, und jede Gambio-Version läuft nur mit bestimmten PHP-Versionen. Der Sicherheitssupport für PHP 8.2 endet am 31.12.2026. Danach gibt es für diese Version keine Sicherheitskorrekturen mehr, und viele Hoster stellen sie ab oder verlangen einen Aufpreis für den Weiterbetrieb.

Für Ihren Shop heißt das: Er muss rechtzeitig auf einer neueren PHP-Version laufen. Das geht nur, wenn die Gambio-Version und alle Module dafür bereit sind. Ältere Module von Drittanbietern sind hier oft der Engpass. Wir prüfen auf einer Kopie Ihres Shops, was unter der neuen PHP-Version läuft und was angepasst oder ersetzt werden muss.

Die Reihenfolge ist wichtig. Meist kommt zuerst das Gambio-Update, dann der Wechsel der PHP-Version. Wir stimmen den Zeitpunkt mit Ihrem Hoster ab, damit der Shop nicht auf einer Version landet, die er noch nicht verträgt.

Die meisten Probleme nach einem Gambio-Update entstehen an Anpassungen. Wer Dateien im Kern des Shops direkt verändert hat, verliert diese Änderungen beim Update, oder das Update überschreibt sie mit einer neuen Fassung, die nicht mehr zur Anpassung passt.

Wir bauen Anpassungen deshalb über die vorgesehenen Wege: ein Child-Theme für das Aussehen, StyleEdit für Farben und Schriften, Overloads und eigene Module für die Logik. So bleibt klar, welche Dateien zu Ihrem Shop gehören und welche zu Gambio. Beim nächsten Update muss dann nur geprüft werden, ob Ihre Erweiterungen weiter funktionieren.

Finden wir bei der Bestandsaufnahme Anpassungen im Kern, verlagern wir sie in updatefeste Erweiterungen. Das ist einmal Arbeit und macht jedes spätere Update günstiger.

Nicht jede Aufgabe ist ein Update. Oft geht es um Einzelnes: Eine Zahlart erscheint nicht mehr, Versandkosten werden falsch berechnet, Bestellungen kommen nicht in der Warenwirtschaft an, eine Seite zeigt einen Fehler. Solche Fälle grenzen wir ein, beheben die Ursache und dokumentieren, was wir geändert haben.

Für Shops, die regelmäßig Hilfe brauchen, vereinbaren wir ein Stundenkontingent. Damit sind Updates, kleine Anpassungen und Fehlersuche abgedeckt, ohne dass jedes Mal ein neues Angebot nötig ist. Zu Anbindungen an die Warenwirtschaft, etwa an JTL, beraten wir ebenfalls. Größere Schnittstellen beschreibt die Seite Schnittstellen-Entwicklung.

Ein Update direkt am Live-Shop ist ein Risiko, das sich leicht vermeiden lässt. Wir legen eine Kopie Ihres Shops mit denselben Daten, Modulen und Einstellungen an und spielen das Update dort ein. Auf der Kopie testen wir die Abläufe, mit denen Sie Umsatz machen: Produktsuche, Warenkorb, Bestellung mit Ihren Zahlarten, Versandkosten, Kundenkonto und die Übergabe an die Warenwirtschaft.

Was dort auffällt, beheben wir, bevor Ihre Kunden etwas davon merken. Erst wenn die Kopie sauber läuft, planen wir das Live-Update. Vorher sichern wir Dateien und Datenbank vollständig, damit der alte Stand bei Bedarf zurückgespielt werden kann. Nach dem Go-live bekommen Sie eine kurze Zusammenfassung: Version vorher und nachher, geänderte Module, Hinweise für das nächste Update.

Manchmal zeigt die Bestandsaufnahme, dass ein Update mehr kostet als der Nutzen, den es bringt. Etwa wenn viele Module nicht mehr gepflegt werden oder Ihre Anforderungen über das hinausgehen, was Gambio abdeckt. Dann sprechen wir offen darüber. Eine ehrliche Gegenüberstellung finden Sie auf der Seite Von Gambio zu Shopware.